Expédition et retours
Politique de livraison
Une fois ta commande complétée, elle sera traitée et envoyée dans les 5 à 10 jours ouvrables. En cas de doute ou de questionnement, n'hésite surtout à me contacter via les réseaux sociaux ou par courriel: felincomplice@gmail.com
Politique de retour et d'échange
Un produit acheté qui n'a pas encore été envoyé peut être remboursé en totalité (ça arrive de se tromper dans une commande!)
Un produit reçu peut être échangé seulement s'il est renvoyé intact et non utilisé dans les 10 jours suivant la réception. Tu dois absolument me contacter par courriel pour m'indiquer la raison de ton souhait d'échanger le produit, le plus rapidement possible. Tu seras alors responsable d'envoyer le colis et je me chargerai de la même chose de mon côté pour l'échange.
Pour éviter ce type d'aller-retour et toute forme d'insatisfaction, n'hésite surtout pas à me consulter avant de finaliser une commande. Il me fera plaisir de confirmer si tu as sélectionné les bons produits pour toi et/ou ton chat.